Condizioni di vendita e Privacy policy

Tutti gli ordini trasmessi a DRMstore comportano l’accettazione delle seguenti condizioni, ferme restando particolari condizioni pattuite tra le parti.


PREZZI.
I prezzi si intendono prezzi di acquisto finale (non soggetti a IVA in virtù dell’art.1 commi da 54 a 89 legge n.190/2014).


FATTURAZIONE
. Se per un acquisto online si desidera ricevere fattura o altro documento fiscale, si prega di inserire la richiesta nelle note dell’ordine o tramite comunicazione per email prima che venga effettuata la spedizione del materiale.
In quanto appartenente a un regime forfetario, DRMstore risulta essere un soggetto escluso dall’obbligo di emissione della fattura elettronica.


PRODOTTI
. In quanto prevalentemente di fattura artigianale, i prodotti in vendita possono presentare lievi variazioni estetiche rispetto alle immagini mostrate, che sono quindi da considerarsi puramente indicative. DRMstore garantisce la consegna di un prodotto con caratteristiche uguali o superiori rispetto a quanto riportato nella scheda descrittiva.


ORDINI.
L’e-commerce consente la visualizzazione di migliaia di articoli e di aggiungerli in un carrello. L’utente potrà visualizzare tale carrello in qualsiasi momento e potrà confermarlo tramite l’apposito tasto. Scelto il metodo di pagamento l’ordine verrà preso in gestione da DRMstore.
Ricevuto l’ordine DRMstore si adopererà per tenere riservato il materiale ordinato e già disponibile a magazzino e per rifornirsi dei prodotti mancanti nel minor tempo possibile.

  • MINIMO D’ORDINE. Il minimo d’ordine è di € 15,00, spese accessorie escluse (come spedizione e commissioni di incasso).
  • RESI. Eventuali resi di prodotti devono essere prima concordati e autorizzati tramite contatto telefonico o tramite e-mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del materiale, pena la perdita del diritto di recesso. Ad ogni modo qualsiasi costo accessorio sostenuto per l’acquisto dei prodotti (come spese di spedizione o di incasso paypal/bonifico) non saranno rimborsati. È inoltre a carico del cliente qualsiasi ulteriore spesa inerente alla restituzione della merce, che in ogni caso deve essere riconsegnata a DRMstore entro 10 giorni dall’approvazione del reso. Fare comunque riferimento a D.lgs.206/2005 art.52.


SPEDIZIONE.
DRMstore si affida a ditte di corrieri espressi per la consegna degli ordini in tutta Italia. Alla ricezione dell’ordine il cliente è tenuto a verificare le condizioni del collo e a farne riserva al corriere in caso di danni visibili. DRMstore non si assume responsabilità per i colli consegnati con evidenti danni dei quali non sia stata fatta la riserva al corriere. Il cliente è tenuto a verificare la conformità della merce consegnata entro 1 settimana dal ricevimento. Decorso tale termine il materiale spedito si intende conforme sia come quantità che come caratteristiche.
Per le spedizioni fuori dall’Italia si prega di effettuare richiesta specifica tramite un contatto email.
In occasione delle fiere più importanti in Italia di carattere rievocativo, DRMstore si organizza per la consegna a mano presso tali eventi, solo a seguito della conferma e del pagamento anticipato dell’ordine.

  • TEMPI DI CONSEGNA. Per i prodotti disponibili a magazzino i tempi di consegna sono stimabili dalle 24 alle 48 ore lavorative. Invece per i prodotti non a magazzino è consigliabile un contatto preventivo per maggiori dettagli, in quanto i tempi di consegna possono variare da 7 giorni lavorativi (per esempio per elmi, materiale in cuoio, protezioni in genere) fino a 3 mesi (per esempio per tende e velari).
    Un contatto preventivo per la disponibilità del materiale è comunque sempre consigliabile, in quanto non tutti i prodotti sono sempre subito disponibili ma effettuiamo rifornimenti con cadenza settimanale e, con il dovuto preavviso, è possibile ottimizzare e minimizzare i tempi di attesa.
  • SOSPESI. Gli ordini vengono consegnati integralmente in un’unica spedizione. Nel caso in cui uno o più articoli di un ordine non siano disponibili, l’ordine risulterà in sospeso fino alla piena disponibilità di tutti i prodotti che lo compongono.
    Nel caso invece si desideri dividere la consegna del materiale in due o più spedizioni, è necessario un contatto tramite email per organizzare i dettagli della spedizione e stimare i costi aggiuntivi a carico del cliente.
  • COSTI DI SPEDIZIONE. I costi di spedizione variano in base al peso e, soprattutto, al volume complessivo dell’ordine e partono da un minimo di € 10,00.


METODI DI PAGAMENTO.
I metodi di pagamento accettati sono tramite bonifico bancario (alle coordinate indicate direttamente in fase di ordine nella pagina del carrello), tramite PayPal e tramite carta di credito.

  • COSTI DI INCASSO. Quale che sia il metodo di pagamento scelto, DRMstore non applica alcuna commissione di incasso all’importo finale dell’ordine.


GARANZIA.
Tutti i prodotti sono garantiti per 12 mesi da tutti i difetti di fabbricazione. La garanzia decade in presenza di danni causati da uso improprio, caduta, manomissione, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato.


RACCOLTA PUNTI
. Gli utenti registrati effettuando acquisti sull’e-commerce possono raccogliere punti da utilizzare per avere degli sconti sugli ordini successivi. Nell’apposita sezione della pagina “Il mio account” è possibile consultare lo storico e la quantità di punti in proprio possesso.
In nessun modo costi di spedizione, costi di incasso, prodotti in promozione o già scontati concorrono a generare punti.

  • COME RACCOGLIERE I PUNTI. Il modo più semplice per ottenere punti è quello di completare un ordine online: una volta che l’ordine passerà allo stato Completato, l’utente guadagnerà una quantità di punti pari all’importo totale pagato per l’ordine (costi accessori esclusi). Oltre al metodo appena esposto, si ottengono punti extra raggiungendo determinati obiettivi:
    • ordine di importo totale pari ad almeno € 250,00: 125 punti extra;
    • ordine di importo totale pari ad almeno € 500,00: 375 punti extra;
    • ordine di importo totale pari ad almeno € 1000,00: 1000 punti extra.
  • COME CONVERTIRE I PUNTI. Nella pagina del carrello è possibile utilizzare i punti raccolti per ottenere uno sconto sull’ordine, semplicemente cliccando su “Applica sconto” e selezionando la quantità di punti che si desidera utilizzare.
  • VALORE DEI PUNTI. Per ogni 20 punti convertiti si ottiene 1€ di sconto sull’ordine in corso, con le seguenti limitazioni:
    • quando si convertono punti se ne deve convertire una quantità che conferisca almeno € 5,00 di sconto;
    • lo sconto massimo ottenibile tramite il riscatto dei punti è pari a € 50,00.
  • VALIDITÀ. I punti accumulati hanno una validità pari a 180 giorni, dopo di che vengono irrimediabilmente persi. Inoltre i punti accumulati non possono in alcuna maniera essere convertiti in valore monetario o altro diverso da quanto descritto sopra, nè concedono un credito di alcun genere. I punti non possono essere utilizzati assieme ad altri sconti, promozioni, quotazioni o coupon per uno stesso ordine.

Privacy

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