Condizioni di vendita e Privacy policy

Tutti gli ordini trasmessi a DRMstore comportano l’accettazione delle seguenti condizioni, ferme restando particolari condizione pattuite tra le parti.

PREZZI: i prezzi si intendono prezzi di acquisto finale (non soggetti a IVA in virtù dell’art.1 commi da 54 a 89 legge n.190/2014).

FATTURAZIONE: se per un acquisto online si desidera ricevere fattura fiscale, si prega di inserire la richiesta nelle note dell’ordine. In caso tale indicazione manchi verrà emessa una ricevuta fiscale.
In quanto appartenente a un regime forfetario, DRMstore risulta essere un soggetto escluso dall’obbligo di emissione della fattura elettronica.

MINIMO D’ORDINE: il minimo d’ordine è di € 15,00.

PRODOTTI: in quanto prevalentemente di fattura artigianale, i prodotti possono subire variazioni estetiche.
DRMstore garantisce la consegna di un prodotto con caratteristiche uguali o superiori rispetto a quanto riportato nella documentazione e nelle immagini. In particolare le immagini dei prodotti sono indicative.

CONSEGNE: per le spedizioni effettuate tramite corriere in porto assegnato DRMstore non si assume responsabilità per i danni causati dal trasporto. Per le spedizioni effettuate in porto franco il cliente è tenuto a verificare le condizioni del collo al suo arrivo e farne riserva al corriere in caso di danni visibili ai colli. DRMstore non assume responsabilità per i colli consegnati con evidenti danni dei quali non sia stata fatta la riserva al corriere. Il cliente è tenuto a verificare la conformità della merce consegnata entro 1 settimana dal ricevimento. Decorso tale termine il materiale spedito si intende conforme sia come quantità che come caratteristiche.

TEMPI DI CONSEGNA: per i prodotti in pronta consegna già presenti in stock i tempi di consegna sono stimabili dalle 24 alle 48 ore lavorative. Per i prodotti fuori stock è consigliabile un contatto preventivo per maggiori dettagli, in quanto i tempi di consegna possono variare da 7 giorni lavorativi (per esempio per elmi, materiale in cuoio, protezioni in genere) fino a 3 mesi (per esempio per tende e velari).
Un contatto preventivo per la disponibilità del materiale è comunque sempre consigliabile in quanto effettuiamo rifornimenti con cadenza settimanale e, con il dovuto preavviso, è possibile ottimizzare e minimizzare i tempi di attesa.

COSTI DI SPEDIZIONE E INCASSO: i costi di spedizione variano in base al peso e, soprattutto, al volume complessivo dell’ordine a partire da un minimo di 10,00€ (circa). I costi di incasso variano in base al metodo di pagamento scelto. Entrambi questi costi vengono calcolati automaticamente dal sistema e mostrati nel carrello prima della conferma finale dell’ordine.

METODI DI PAGAMENTO: i metodi di pagamento accettati sono tramite bonifico anticipato (alle coordinate indicate direttamente in fase di ordine nella pagina del carrello) e tramite PayPal. Il metodo di pagamento scelto influisce sull’importo finale dell’ordine in quanto potrebbero essere presenti commissioni, importi comunque segnalati nella pagina di checkout dell’ordine.

SOSPESI: gli articoli ordinati che non sono disponibili al momento della spedizione rimangono in sospeso salvo vostre diverse indicazioni scritte. Gli articoli in sospeso dei quali non si vuole la spedizione devono essere annullati tramite comunicazione scritta. Salvo vostre diverse indicazioni si intende che  gli articoli rimasti in sospeso quando disponibili possono essere spediti da DRMstore senza ulteriori comunicazioni.

RESI: Eventuali resi di prodotti devono essere prima concordati ed autorizzati tramite contatto telefonico o tramite e-mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del materiale, pena la perdita del diritto di recesso. Ad ogni modo qualsiasi costo accessorio sostenuto per l’acquisto dei prodotti (come spese di spedizione o di incasso paypal/bonifico) non saranno rimborsati. È inoltre a carico del cliente qualsiasi ulteriore spesa inerente alla restituzione della merce, che in ogni caso deve essere riconsegnata a DRMstore entro 10 giorni dall’approvazione del reso. Fare comunque riferimento a D.lgs.206/2005 art.52.

GARANZIA: tutti i prodotti sono garantiti per 12 mesi da tutti i difetti di fabbricazione. La garanzia decade in presenza di danni causati da uso improprio, caduta, manomissione, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato. La garanzia è estesa a due anni dove sia specificato sulla confezione.

COUPON: effettuando acquisti sul nostro e-commerce è possibile ottenere coupon, ovvero buoni spesa utilizzabili per acquisti successivi.

COME OTTENERE COUPON: Al momento è possibile ottenere un coupon l’acquisto di qualsiasi prodotto ad esclusione dei seguenti:

  • prodotti nelle sezioni “Tende” o similari di qualsiasi produttore;
  • prodotti nella categoria “HEMA”;
  • prodotti il cui codice contiene la stringa VKTR (trattasi di alcune spade, mazze e armi in genere);
  • prodotti personalizzati o su misura espressamente richiesti dal cliente.

In nessun modo costi spedizione o di incasso permettono di ottenere coupon.

VALORE DEL COUPON: Il coupon ha un valore assoluto in € dipendente dalla spesa sostenuta secondo la seguente regola:

  • spesa complessiva compresa tra 0€ e 100€: coupon del 5,0%;
  • spesa complessiva compresa tra 100€ e 250€: coupon del 7,5%;
  • spesa complessiva compresa tra 250€ e 500€: coupon del 10,0%;
  • spesa complessiva compresa tra 500€ e 750€: coupon del 12,5%;
  • spesa complessiva compresa tra 750€ e 1000€: coupon del 15,0%;
  • spesa complessiva compresa tra 1000€ e 1500€: coupon del 17,5%;
  • spesa complessiva superiore a 1500€: coupon del 20,0%.

Una volta completato l’acquisto al cliente verrà comunicato un unico codice identificativo per il coupon ottenuto tramite l’acquisto online.

COME UTILIZZARE IL COUPON: A partire dalla data d’acquisto che ha permesso di ottenere il coupon, quest’ultimo avrà validità 6 mesi; una volta scaduto esso non sarà più utilizzabile, risarcibile o rivendicabile in alcun modo. Per utilizzare il coupon è necessario:

  • registrarsi sul nostro e-commerce ed effettuare un ordine online;
  • nella sezione del carrello inserire il codice coupon nell’apposito spazio;
  • rispettare il minimo d’ordine (pari solitamente a 4 volte il valore del coupon);
  • verificare gli importi e concludere l’ordine.

In nessun modo il coupon sarà utilizzabile nelle seguenti maniere:

  • per ottenere sconti per acquisti effettuati in fiera, in negozio o in qualsiasi altro ambiente che non sia l’e-commerce;
  • per ottenere ulteriori agevolazioni su quotazioni, trattazioni o sconti personali;
  • per ottenere ulteriori sconti a fronte dell’utilizzo di altri coupon;
  • per rivendicare un credito di alcun genere.

Privacy

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